Procedimento para Reembolso: Desistência de Produtos Personalizados
- O cliente deve entrar em contato conosco antes da autorização da personalização para solicitar o cancelamento.
- Após a autorização da personalização pelo cliente, através do documento de aprovação de layout, não será mais permitido o cancelamento do pedido. Caso o cancelamento seja confirmado, o reembolso será realizado integralmente pelo mesmo método de pagamento utilizado. O reembolso somente será autorizado para pedidos cancelados nos quais o cliente responda com a recusa no documento de aprovação de layout dentro do período válido para assinatura do documento (7 dias úteis a partir da realização da compra pelo site).
Nossa equipe está à disposição para esclarecer dúvidas e auxiliar em qualquer questão relacionada aos pagamentos, reembolsos ou processos de compra. Ressaltamos que esta política está sujeita a revisões e atualizações, mantendo sempre o compromisso com a transparência e a satisfação do cliente.
